Versand und Lieferkosten
Wie hoch sind die Versandkosten? (innerhalb Deutschlands)
Wir versenden alle Bestellungen versichert als Paket für 3,5€.
Ab einem Bestellwert von 70€ versenden wir kostenfrei. Wird Ihre Ware als Paket versendet erhalten Sie nach dem Versand eine DHL Sendungsnummer per Email zusammen mit der Versandbestätigung.
Mit welchen Unternehmen wird versendet?
Wir versenden alle Pakete versichert mit DHL.
Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?
Geht Ihre Bestellung noch vor 15 Uhr (werktags) bei uns ein, bearbeiten wie sie noch am selben Tag. Ist die Bestellung bei uns fertig bearbeitet und verpackt übergeben wir das Paket an DHL.
DHL benötigt für den Transport eines Paketes zu Ihnen 1-3 Werktage.
Sie erhalten Ihre Bestellung, sofern alle darin enthaltenen Teile der Bestellung auf Lager sind, nach 1-5 Werktagen.
Kann ich meine Lieferungen auch an eine Packstation schicken lassen?
Selbstverständlich versenden wir auch an Packstationen. DHL Pakete können selbstverständlich an Packstationen versendet werden. Hinweis: Bei Lieferung an eine Packstation ist kein Nachnahmeversand möglich!
Kann ich meine Bestellungen per Nachnahme bestellen?
In Ausnahmefällen kann per Nachnahme bestellt werden. Das gilt in der Regel für sehr treue Kunden, oder für Kunden, denen keine der anderen Zahlungsoptionen möglich sind. Bitte fragen Sie hierfür bei unserer Supportabteilung nach, dort werden wir Sie gerne beraten. Achtung: für einen Versand per Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 6€ zusätzlich zu den normalen Versandkosten an. Es können ausschließlich Pakete per Nachnahme bestellt werden, bei Maxibriefen ist das leider nicht möglich.
Wie kann ich meine Bestellung nach dem Versand verfolgen?
Eine DHL Sendungsnummer erhalten alle Kunden, deren Bestellung erfolgreich bearbeitet und versendet wurde. Sie erhalten eine Sendungsnummer zusammen mit der Versandbestätigung. In der Regel erhalten Sie die DHL Sendungsnummer noch am selben Tag wenn Sie vor 15 Uhr bestellen, ansonsten am nächsten Werktag.
Die Lieferung wird vermisst – was tun?
Sollte eine Lieferung nach mehreren Tagen noch nicht bei Ihnen angekommen sein, wenden Sie sich bitte sofort an unser Support-Team. Schreiben Sie eine E-Mail an:
support@inTaste.de mit dem Betreff: Sendung verschwunden.
Bitte teilen Sie uns in diesem Fall unbedingt Ihre Bestellnummer mit, damit die Lieferung eindeutig zugeordnet werden kann. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen Ihr Paket aufzuspüren und gegebenenfalls einen Nachforschungsantrag stellen.
Der Status meiner Bestellung zeigt „Teillieferung“ an, was bedeutet das?
Ist der Status Ihrer Bestellung „Teillieferung“ bedeutet das, dass einige Artikel die Sie bestellt hatten, zum Zeitpunkt des Versands nicht auf Lager waren. Sind die Produkte nur teilweise auf Lager, versenden wir diese schon vorab. Selbstverständlich werden Ihnen die fehlenden Artikel kostenfrei nachgeliefert.
